SKT Contact Center Assistant
나인파이브는 SKT의 Telco LLM API를 기반으로 상담사의 분석과 평가, 관리자의 평가 운영, 개발자의 모델 설정을 통합 지원하는 플랫폼을 구축했습니다. 비주얼 디자인 및 프론트엔드 개발을 전담하여, 사용자들이 직관적이고 효율적으로 시스템을 활용할 수 있도록 사용자 경험을 최적화했습니다. 특히 LLM 기반 AI 프로덕트에 대한 높은 이해와 전문성을 바탕으로, 데이터 입력의 정확한 이해, 출력 데이터의 정교한 정규화, 시각화 및 직관적 인터페이스 구축에 탁월한 역량을 발휘하여 고도화된 AI 시스템 구현에 기여했습니다.
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